Algemene voorwaarden

Welkom bij Edubrein! Ik, Nel Labeeuw, bied verschillende diensten aan op het gebied van studiebegeleiding, bijles, studieadvies en IQ-testen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al mijn diensten en vormen de basis van mijn overeenkomst met u als klant. Door gebruik te maken van mijn diensten, stemt u in met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Edubrein: De handelsnaam van het bedrijf dat studiebegeleiding, bijles, studieadvies en IQ-testen aanbiedt.
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon, ouder of verzorger, die een overeenkomst aangaat met Edubrein.
• Diensten: Alle vormen van studiebegeleiding, bijles, studieadvies en IQ-testen aangeboden door Edubrein.
• Student: De persoon voor wie de diensten worden afgenomen.

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten die Edubrein aanbiedt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen. Edubrein behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De opdrachtgever zal bij wijzigingen tijdig op de hoogte worden gesteld. Bij voortgezet gebruik van de diensten wordt de opdrachtgever geacht akkoord te zijn met de nieuwe voorwaarden.

Artikel 3 – Diensten

Edubrein biedt studiebegeleiding, bijles, studieadvies en IQ-testen aan, gericht op het ondersteunen van de opdrachtgever en student bij problemen rond onderwijs.

3.1. Studiebegeleiding

Edubrein biedt persoonlijke begeleiding aan studenten om hun studievaardigheden te verbeteren, zoals planning, motivatie en studietechnieken. De begeleiding is maatwerk en afgestemd op de behoeften van de student.

3.2. Bijles

Bijles wordt aangeboden voor specifieke vakken op basis van de leerdoelen van de student. De bijlessen richten zich op het vergroten van kennis en begrip in specifieke vakken.

3.3. Studieadvies

Studieadvies wordt verstrekt op basis van de persoonlijke situatie en leerdoelen van de student. Dit kan advies omvatten over studieplanning, vervolgopleidingen of het ontwikkelen van specifieke vaardigheden.

3.4. IQ-testen

Edubrein biedt erkende IQ-testen aan onder professionele begeleiding. De resultaten van deze testen worden vertrouwelijk behandeld en kunnen worden gebruikt voor educatief advies of persoonlijke ontwikkeling.

Artikel 4 – Inschrijving en overeenkomst

4.1. Inschrijving

Inschrijving voor een dienst kan plaatsvinden via de website, telefonisch of per e-mail. Na inschrijving ontvangt de opdrachtgever een bevestiging. De inschrijving is pas definitief nadat de betaling is voldaan of een betalingsafspraak is overeengekomen.

4.2. Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Edubrein de inschrijving bevestigt. Bij inschrijving verplicht de opdrachtgever zich tot afname van de dienst zoals overeengekomen.

Artikel 5 – Betalingen

5.1. Tarieven

De tarieven voor de diensten van Edubrein worden op de website vermeld en kunnen variëren afhankelijk van de dienst en het aantal afgenomen sessies. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.2. Betalingsvoorwaarden

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Indien de betaling niet tijdig plaatsvindt, behoudt Edubrein zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of te beëindigen. Voor elke tweede betalingsherinnering wordt een administratieve kost van €15 in rekening gebracht.

5.3. Annuleringskosten

Bij annulering van een sessie minder dan 24 uur van tevoren of no-show, behoudt Edubrein zich het recht voor om het volledige tarief van de sessie in rekening te brengen. Bij overmacht (bijv. ziekte) worden geen kosten aangerekend. Edubrein kan de overeenkomst ontbinden bij wanbetaling, gebrek aan vertrouwen in de kredietwaardigheid van de opdrachtgever, of wanneer gespecialiseerde hulp vereist is.

5.4. Overmacht

In geval van overmacht, zoals ziekte van de docent of externe omstandigheden die de dienstverlening verhinderen, behoudt Edubrein zich het recht voor om de sessies te verplaatsen. De opdrachtgever zal hiervan tijdig op de hoogte worden gesteld. In geval van tijdelijke of blijvende overmacht kan de overeenkomst worden beëindigd, zonder dat de opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding. Bij beëindiging door overmacht worden reeds betaalde bedragen voor niet geleverde prestaties teruggestort.

Artikel 6 – Verplichtingen van Edubrein

6.1. Kwaliteit van de dienstverlening

Edubrein spant zich in om diensten te leveren van hoge kwaliteit en met zorgvuldigheid. Ik ben bevoegd en gekwalificeerd om de betreffende diensten te verlenen. De opdrachtgever en student blijven echter zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de eigen beslissingen, acties of de gevolgen daarvan. De diensten van Edubrein zijn gebaseerd op een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

6.2. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die door de opdrachtgever of student wordt verstrekt, zal vertrouwelijk worden behandeld. Dit geldt ook voor de resultaten van eventuele IQ-testen. Alle informatie omtrent privacy kan u nalezen op www.edubrein.be/privacyverklaring .

Artikel 7 – Verplichtingen van de opdrachtgever

7.1. Informatievoorziening

De opdrachtgever is verplicht om alle relevante informatie tijdig en volledig aan Edubrein te verstrekken, zodat de dienstverlening op de juiste manier kan worden uitgevoerd.

7.2. Gedragsregels

De student wordt geacht zich netjes en respectvol te gedragen tijdens de sessies. Edubrein behoudt zich het recht voor om bij ongepast gedrag de dienstverlening te beëindigen zonder restitutie.

Artikel 8 – Intellectuele eigendomsrechten

Edubrein behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op het door haar gebruikte en ontwikkelde materiaal, zoals logo’s, teksten, en methoden. Dit materiaal mag niet worden verspreid zonder schriftelijke toestemming van Edubrein.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1. Beperking van Aansprakelijkheid

Edubrein is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit de uitvoering van de dienstverlening, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9.2. Verantwoordelijkheid

De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de leerresultaten van de student. Edubrein biedt ondersteuning, maar kan geen garanties geven over specifieke resultaten.

Artikel 10 – Beëindiging van de overeenkomst

10.1. Opzegging

De overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van 7 dagen voor aanvang van een nieuwe sessie of reeks van sessies.

10.2. Schadevergoeding

Bij voortijdige beëindiging door de opdrachtgever zonder geldige reden behoudt Edubrein zich het recht voor om de kosten van de geannuleerde sessies in rekening te brengen.

Artikel 11 – Wijzigingen algemene voorwaarden

Edubrein behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De opdrachtgever zal bij wijzigingen tijdig op de hoogte worden gesteld. Bij voortgezet gebruik van de diensten na een wijziging, wordt de opdrachtgever geacht akkoord te zijn met de nieuwe voorwaarden.

Artikel 12 – Klachtenprocedure

Indien de opdrachtgever ontevreden is over de dienstverlening, kan dit kenbaar worden gemaakt via e-mail, telefoon of schriftelijk. Klachten dienen binnen 10 werkdagen na de betreffende dienst te worden ingediend. Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zullen partijen zich eerst inspannen om het geschil onderling op te lossen. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Oost-Vlaanderen.

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via hallo@edubrein.be

Met deze voorwaarden wil Edubrein een transparante en duidelijke samenwerking garanderen, waarbij kwaliteit en professionaliteit voorop staan.